Kontakt aufnehmen
Melde ein Problem, stell eine Frage oder sag uns, was besser werden sollte.
Nachrichten werden intern bei ToolsVerse vertraulich geprüft. Über den Support nehmen wir keine hochgeladenen Dokumente an.
Welche Option du wählen solltest
- Allgemeine Frage
- Alles dazu, wie ein Tool funktioniert oder was die Website macht. Geht es um ein bestimmtes Tool, beantwortet dessen Seite die Frage meist schneller – die meisten erklären kurz die Methode und die Fälle, die sie nicht abdeckt.
- Problem melden
- Ein Tool liefert ein falsches Ergebnis, lehnt eine Datei ab, die es annehmen sollte, oder bricht mittendrin ab. Wenn du uns das Tool, den Browser und das nennst, was du statt des Gesehenen erwartet hast, reicht das meist, um es nachzustellen.
- Datenschutzanfrage
- Bitte uns, etwas zu löschen, das du uns geschickt hast. Das ist der Weg, auf den unsere Datenschutzerklärung verweist, und die einzigen personenbezogenen Daten, die wir haben, sind das, was du in dieses Formular, einen Tool-Vorschlag oder eine Abstimmung eingegeben hast. Deine Dateien gehören nicht dazu, weil sie uns nie erreicht haben.
- Sicherheitsproblem
- Bei einer Sicherheitslücke erreichst du dieselben Leute direkter, wenn du an security@tools-verse.com schreibst. Wir bestätigen den Eingang, halten dich auf dem Laufenden, während sie behoben wird, und nennen dich, wenn du genannt werden möchtest. Unsere Sicherheitsseite beschreibt den Ablauf einer Meldung.
Was mit deiner Nachricht passiert
Was du eingibst, wird gespeichert, damit wir antworten können, und es bleibt gespeichert, bis es erledigt ist und dann von einem Administrator entfernt wird. Eine feste Löschfrist haben wir nicht festgelegt, und das sagen wir lieber, als einen Zeitplan zu veröffentlichen, den wir nicht einhalten. Wir verkaufen nicht, was du uns schickst, und fügen es keinem Werbeprofil hinzu.
Über den Support können wir keine Dokumente annehmen. Wenn bei einem Problem, das du meldest, eine Datei im Spiel ist, beschreibe sie – ihren Typ, ungefähr wie groß sie ist und wo das Tool stehen geblieben ist –, statt sie anzuhängen. Das reicht meistens, und deine Datei bleibt, wo sie hingehört: auf deinem eigenen Gerät.